Soporte
¿Algo roto, confuso o que falta? Escríbenos: una persona lee cada mensaje.
Solemos responder en un par de días.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
Para mirar, no. Sí para guardar tu biblioteca, sincronizar entre dispositivos y publicar — sin cuenta no hay dónde guardar tu progreso.
Cambié de móvil. ¿Dónde está mi lista?
Inicia sesión con la misma cuenta y tu biblioteca, estado y progreso vuelven al instante. Si registraste cosas sin iniciar sesión, esos datos solo existían en el móvil anterior.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Depende de dónde te suscribiste. En iPhone o iPad el cobro lo gestiona Apple: Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. En Android lo gestiona Google Play: abre Play Store, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones. Eso detiene la renovación; la app no puede cancelarla por ti.
¿Por qué falta un título o está mal?
Los datos de películas y series vienen de TMDB. Si allí falta algo o es incorrecto, aquí también. Avísanos y lo revisamos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes, luego Cuenta, luego eliminar cuenta. Eso borra tu perfil y el contenido asociado. Si no puedes llegar a esa pantalla, escríbenos.
¿Hay versión para Android?
Sí. Showpile está en Google Play, con la misma biblioteca, calendario y listas que en iPhone y iPad.