Assistance
Quelque chose de cassé, de confus ou d'absent ? Écrivez-nous — chaque message est lu par une personne.
Nous répondons généralement sous quelques jours.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte ?
Pas pour regarder autour. Oui pour enregistrer votre bibliothèque, synchroniser entre appareils et publier — sans compte, il n'y a nulle part où stocker votre progression.
J'ai changé de téléphone. Où est ma liste ?
Connectez-vous avec le même compte : bibliothèque, statut et progression reviennent aussitôt. Si vous suiviez sans être connecté, ces données n'existaient que sur l'ancien appareil.
Comment annuler un abonnement ?
Cela dépend d'où vous vous êtes abonné. Sur iPhone ou iPad, la facturation passe par Apple : Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur Android, elle passe par Google Play : ouvrez le Play Store, touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements → Abonnements. Cela arrête le renouvellement ; l'app ne peut pas annuler à votre place.
Pourquoi un titre est-il absent ou erroné ?
Les données de films et séries viennent de TMDB. Ce qui manque ou est faux là-bas manque ici aussi. Signalez-le-nous et nous regarderons.
Comment supprimer mon compte ?
Réglages, puis Compte, puis supprimer le compte. Cela retire votre profil et le contenu associé. Si vous n'atteignez pas cet écran, écrivez-nous.
Y a-t-il une version Android ?
Oui. Showpile est sur Google Play, avec la même bibliothèque, le même calendrier et les mêmes listes que sur iPhone et iPad.