Поддержка
Что-то сломалось, непонятно или отсутствует? Напишите нам — каждое сообщение читает человек.
Обычно отвечаем в течение пары дней.
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт?
Чтобы просто осмотреться — нет. Чтобы сохранять библиотеку, синхронизировать между устройствами и публиковать — да: без аккаунта прогресс негде хранить.
Сменил телефон. Где мой список?
Войдите под тем же аккаунтом — библиотека, статусы и прогресс по сериям вернутся. Если вы отмечали без входа, эти данные жили только на старом устройстве.
Как отменить подписку?
Зависит от того, где вы оформили подписку. На iPhone или iPad оплату проводит Apple: Настройки, нажмите на своё имя, затем Подписки. На Android — Google Play: откройте Play Маркет, нажмите на фото профиля, затем Платежи и подписки → Подписки. Это остановит продление — приложение не может отменить за вас.
Почему нет какого-то тайтла или он неверный?
Данные о фильмах и сериалах приходят из TMDB. Если там чего-то нет или есть ошибка, здесь будет так же. Сообщите нам, мы разберёмся.
Как удалить аккаунт?
Настройки, затем Аккаунт, затем удалить аккаунт. Это удалит профиль и связанный с ним контент. Если не получается дойти до этого экрана, напишите нам.
Есть ли версия для Android?
Да. Showpile есть в Google Play — с той же библиотекой, календарём и списками, что и на iPhone и iPad.