サポート
壊れている、わかりにくい、足りない。そんなときは書いてください。すべてのメッセージに人が目を通します。
サポートにメール
通常は数日以内に返信します。
よくある質問
アカウントは必要ですか？
見てまわるだけなら不要です。ライブラリの保存、端末間の同期、公開投稿には必要です。アカウントがないと進捗を保存する場所がありません。
機種変更しました。リストはどこへ？
同じアカウントでサインインすれば、ライブラリも視聴状況もエピソードの進捗も戻ります。サインインせずに記録していた場合、そのデータは前の端末にしかありませんでした。
サブスクリプションはどう解約しますか？
課金は Apple が行うため、App Store アカウントから解約してください。設定 → 自分の名前 → サブスクリプション。そこで解約すると更新が止まります。アプリ側では解約できません。
作品が見つからない、情報が違うのはなぜ？
映画とドラマのデータは TMDB から取得しています。あちらで欠けていたり誤っていれば、こちらでも同じになります。教えていただければ確認します。
アカウントを削除するには？
設定 → アカウント → アカウントを削除。プロフィールと紐づくコンテンツが削除されます。その画面に進めない場合はメールをください。
Android 版はありますか？
まだありません。準備中です。iPhone と iPad 版は今すぐ利用できます。